看病这么贵,宠物医院真的赚了吗?近日,一则为防宠物感冒生病,主人把羽绒服让给狗子穿的新闻登上热搜。看似喜剧的背后,主人的行为动机其实很简单:宠物感冒的治疗费用,比自己治感冒要贵太多了!宠物医疗虽是刚需,为什么宠物看病这么贵呢?难道是医院“挟宠自重”、故意提价吗?
宠物看病,到底为何而贵?
宠物看病比人更贵,这背后最大的原因,正是宠物不是人,没法说话。
不会说话,意味着医生无法根据自述来判断病情,宠物主人的转述也并不准确,只能依靠大量的仪器检测判断病因。其实人类看病也是一样,靠“望闻问切”看病的费用,和上仪器检查的费用之间,可能天差地别。
与此同时,宠物不是人,也就无法像人类一样配合检查。人类的看病流程落到多动的动物身上,可能就要增加麻醉、助理辅助等环节,进一步提升就医成本。站在医疗机构的角度,宠物医院多是私立,没有政府补贴和官方补助,无论在设备采买还是人员、耗材等方面,都需要院方自负盈亏,而这笔成本必然会被转嫁给消费者。
由于宠物医院的流量与人类医院相差巨大,大多数医院的日均接诊量不超过20只宠物,一台价值七位数的仪器,每天可能仅使用一两次,还需付出维护成本。当更高的成本分摊到更少的消费者头上,每位饲主需承担的费用很容易就会高到吓人。
看病这么贵,宠物医院赚了吗?
宠物医疗如此昂贵,从消费者的视角想象,宠物医院一定赚得盆满钵满,但事实也并非如此。
宠物医院既有医疗属性,又有商业属性,除了医疗设备等成本,它往往还得为在闹市开店而付出高昂租金。而宠物医院从饲主那里获得的收入,大多流回了运维成本池,实际利润并不高。
鲸准研究院研究过北京三元桥地区的宠物医院盈利水平,计算出的净利润仅为7.9%,这一数据也与宠物医院连锁品牌瑞鹏此前财报披露的净利润7.41%数据相近。东西部小动物临床兽医师大会在调研数千家宠物医院后发现,14.2%的宠物医院甚至处于亏损状态。
按正常的运营方式,宠物医院很难说是暴利行业,然而,宠物的钱好赚已经成为共识,在庞杂的宠物医疗市场里,必然会出现为求盈利不择手段的现象。在黑猫投诉平台上搜索宠物医疗,有千余条相关投诉信息,其中,诱导消费、恶意增项等金钱相关的投诉是常见问题。曾有饲主称自家的宠物猫发情,却被诊断为营养不良、需要打营养针“治疗”。
从某种程度来说,宠物就医费用高是运营成本所需,主人们想规避这种情况,除了提高日常饲养标准,让宠物少生病以外,就只能求助于商业宠物保险。然而,目前市面上的宠物保险同样鱼龙混杂,为了躲开一个坑,说不定又要跳进另一个坑。此外,宠物医疗市场存在的诸多乱象,单靠饲主自己很难改变,或许唯有寄希望于相关法规的日益完善,来为小宠们的就医安全保驾护航。
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