面对健康消费新趋势,商家应精准捕捉消费者需求具体情况如何,随小编一起来看看吧。
经历疫情后,人们更加珍视健康,为健康买单已经成为一种消费习惯。低糖、零卡、低脂,引领网红新食潮;血氧仪、运动手环健康监测产品等销售火爆;除菌洗碗机、除菌干衣机等健康家电走俏……天猫健康的统计数据显示,过去一年,天猫健康年度购买用户数近3亿,人均年度购买频次超过5次,实现千亿元级交易规模。健康消费需求持续增长,为消费市场注入强劲动力。健康消费呈现出哪些新趋势?万亿蓝海市场又该如何入局?
精细化品质化需求高
随着市场的高速发展,健康消费个性化、精细化、品质化趋势更加凸显。天猫健康的统计数据显示,过去一年,25个亿元级品类增速超100%;过去3年,孵化了彩色隐形眼镜、血糖用品、医用敷料、艾灸艾草制品、鲜炖即食燕窝等10个规模超50亿元的赛道。天猫健康通过数字技术、消费人群需求洞察等分析认为,健康消费领域存在诊疗家庭化、营养科学化、滋补零食化等新需求。
近年来,技术创新与产品设计创新为居家诊疗带来更多可能,越来越多人开始主动检测身体体征,越来越多的现象级医疗器械单品成为爆款,如血氧仪、洗鼻器、制氧机、助听器等产品纷纷迎来爆发性销售。陈浩介绍,简单来说,今后消费者希望既要懒宅在家又要健康养生,减少跑医院的频次,在家进行便捷诊疗和疾病监测,家庭诊疗设备将成为热门品类。
调查显示,消费者强调健康品的确定性,非常在意产品所含的成分、配料。在健康品用户关注的五大因子中,产品成分大幅超越认证标准、品牌知名度、保质期、价格,成为最受消费者关注的因子。消费群体不仅仅关注“多吃点”,而是更加关注“吃了什么”,到底是什么成分,是不是有声称的功效。
拥抱健康产业蓝海
面对健康消费新趋势,商家应精准捕捉消费者需求,在产品设计和细分品类上持续创新,以品类升级带动价值营销和服务升级。作为线上健康消费的重要入口,阿里健康将联合行业伙伴,为用户定制更高效、精准的健康管理方案,提高其健康水平和生活质量。作为孵化平台,在持续推动品牌增长方面,天猫健康将投入亿元级资金打造“健康增长345计划”,通过五大增长策略和四项扶持计划,最终实现“一年内新增5个5亿+新市场、15个过亿品牌、20个千万级单品”的行业目标。
制定一个横跨全健康品类的选品标准,在帮助消费者更准确地挑选健康品的同时,也能让更多好产品快速打开市场。一个科学的选品标准是降低消费者理解门槛,快速找到适合自己健康生活方式的必由之路。面向高成长性的“潜力股”单品,天猫健康将从产品力、创新力、用户体验3个维度进行“星势能”评选,综合挑选出一系列有可能成为潜在爆品的单品,并提供专项资源进行扶持。
除了平台方的努力,品牌方也需要不断创新满足用户差异化的需求。小仙炖燕窝连续三年蝉联天猫“双11”健康、滋补类目销量第一名,在该公司董事长苗树看来,小仙炖维持销量增长的关键就是基于用户需求洞察的创新。“中国品牌想要走得更远,唯有依靠系统性创新,推动整个行业走向成熟。”苗树说,消费者特别是年轻消费者的需求变化非常快,这考验着品牌企业的业务调整能力。“我们需要从品类、供应链、模式、体验、数字化5个维度分析用户需求,通过产品创新、工艺创新、服务创新、用户沟通创新,满足用户多元、高品质的需求。”
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