高德苏萌:新兴商业空间青睐个性化体验

随着城市的快速发展以及城市更新的不断推进,中国商业地产行业正在面临着前所未有的机遇和挑战,从增量时代步入了存量时代。

根据观点指数发布的《2019中国购物中心发展年度报告》显示,据不完全统计,2019年1—9月,全国共有298个购物中心开业,分别分布于东北、华北、华东、华中、华南、西北、西南等7个区域。

大量新晋购物中心的相继入市,在给商业市场注入新活力的同时,也进一步加剧了市场的白热化竞争。不少开发商纷纷对购物中心的主题定位、品牌结构、业态组合以及服务等进行了不同程度的调整改造,希望通过个性化的消费体验来抓住更多消费者的心。

新兴消费群体更青睐个性化体验

随着社会收入及生活水平普遍提高,年轻消费群体比重增加,人们对于消费的要求已从物质享受逐步转向服务及体验享受,需求端的改变让整个市场进入了消费升级阶段。

回顾中国商业地产近十年"爆炸式"的快速发展,存量化、雷同化成为了时代标签。千店一面带来的后果是消费者的审美疲劳。80、90甚至00后新生代消费人群追求身心的解放,追求自由平等,尊重人文情怀,不再将全部收入花在“吃饱穿暖”上,更加注重商业体对人们"功能性+情感化+精神化"需求的全方位满足。

据波士顿咨询公司与阿里巴巴联合发布的报告显示,中国消费者正从目的性购买产品向体验转变,服务型消费对私人消费增量的贡献比例2022年将提升至51%。报告还指出,体验式消费已成为一种潮流。

由此可见,新的商业机会来自于从标准化到个性化的转变。购物中心如果继续采用趋同的连锁品牌组合,不细分消费需求,不借助创意赋能商业发展,将很难在日新月异的商业竞争中脱颖而出。


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