新意互动曲伟海:新的旗帜扬起, 角声漫天,只需纵马驰骋

 

两杯白水,两碗面条

假设一个场景,结束一天紧张工作的你饥肠辘辘,准备随便找个餐馆解决一下裹腹之欲,这时一件尴尬的事情发生了,这家餐馆的定价与你目前的消费水平极度不匹配,此时囊中羞涩的你面临一个选择,是硬着头皮继续点餐还是在周围目光的注视下仓皇撤退?

想来无论是谁遇到这样的场景,都会觉得进退两难,但人生就是这样,总是充满着磕磕绊绊,我们总会遇到各种各样的场景,面临不得不做的选择,而选择决定着未来,也体现着个人的智慧和胆识。

这是发生在新意互动董事长兼CEO曲伟海当年刚刚创业时的真实故事,当时他和另一位创始人李斌的选择是,坐下来,点了两杯白水,两碗面条。

没有盲目前进,也没有张皇逃避,他们用范围之内的能力顶住了这份压力。这样不进不退的处理方式看似平和,实则透着一股韧性和狼性。

这份坚韧让斌哥(当时那批兄弟把李斌亲切地称为斌哥)与曲伟海把自己淬炼成了一名战士,后来的事大家也都知道了:一位主人公持续创业,带着“蔚来”的愿景,在克服重重险阻后创立了蔚来汽车;而另外一位主人公,则继续扎根在浮浮沉沉的数字营销领域18载,带领新意互动成为了整合数字营销领域不容忽视的崛起力量。

共同战斗的战友

“战友是一种可歌可泣的人际关系,在面对生命的危险时,人们把自己的安全和希望交给一起战斗的人”,在给员工的公开信中,曲伟海这样写到。

今年疫情形势严峻,很多人开始在家办公甚至待业在家,但经济不能长久停止运行,在国内防控取得初步成效的时候,复工复产陆续开始推进。

在疫情肆虐之下,新意互动也面临着艰难的抉择,客户的一个项目需要去国外才能完成。几经商议之后,新意互动项目组成员们一致给出回答:“去!”

穿着密不透风的防护服、顶着40摄氏度的酷热高温,为了降低感染风险并响应客户需求,新意互动的团队与客户同吃同住,全天候驻场服务。两个月后,任务高质量完成。

区别于合作者,战友是无论何时都会跟你同进退的人,是无论何时都放心把后背交给他的人。他们的身上,除了对工作的认真和负责,更有着一种无畏和纯善。就像新意互动的员工义无反顾跟着曲伟海一起战斗一样,在疫情爆发初期,国内医疗资源紧缺的情况下,部分员工毅然从国外“人肉”托运口罩回国,自发采购消毒用品,没有计较任何个人得失。

基于共同的目标,基于共同的信仰,新意互动的团队共克时艰、积极奉献,扛住了疫情的压力,赢得了客户和行业的认同。同心协力的力量有时会更伟大,它是一个组织的魂,能让这个组织在动荡的时局中坚不可摧。

动荡本身并不可怕

稳定不会是常态,变动才是时局最基本的状态,只是今年突如其来的疫情加剧了这种状态,人们显得有些措手不及。

事实上,近几年,我们周围的环境一直在剧烈地改变。技术上,大数据、人工智能、智能制造、互联网科技等技术的兴起给生产、生活方式带来巨大的改变;国际局势上,单边主义、中美关系影响着全球经济的发展;经济上,人口红利、流量红利消失殆尽,经济发展进入存量竞争、零和博弈的时代。

营销所面临的环境与挑战愈加多变和复杂。但正如曲伟海所说,“变则通,通则久”,作为一家以数字化营销为主营业务的企业,局势的变动并不值得畏惧,新意互动做的,是在变动的时局中寻找机遇,顺势而为。

从最初以报纸、杂志为主的纸质媒体到电视、广播等电子媒体,从以门户网站为中心的互联网媒体,到人人都是创作者的自媒体时代,媒介形式持续迭代,受众与媒体的关系不断演变,营销公司需要在变革中找准定位,确立新的营销方法论。

正如管理大师彼得·德鲁克所说,“在动荡的时代,动荡本身并不可怕,可怕的是延续过去的逻辑。”在单向传播早已成为过去的时代,从用户由“围观”到“渴望参与”这一转变中寻找新的逻辑,构建用户与品牌主之间的新型生态将成为数字化营销在变革中行动的关键一环。

新的时代,构建新的底层战略与营销逻辑

新的时代出现新的变量和不确实性,但也带来新的方向和转机。大数据、人工智能等技术的兴起为数字营销提供了新的思路,新的底层战略与营销逻辑即将建立,精准营销、粉丝营销在技术的推动以及对用户心理的精准把握下稳步推进,并迈入了新的发展阶段。

“移动互联网时代,消费者由于能够有机会与品牌之间进行深入的互动和交流,已经成为了互联网声音的深度贡献者”,曲伟海说,“这个时代的消费者角色又发生了改变,他们已经从客户的身份转化成了用户的身份,成为了品牌的共创者”。

新的时代,消费者与品牌之间形成的以价值为核心的生态链将是数字营销企业布局的重点方向。现在,少数领先企业已经开始将用户运营纳入增长战略重点,开始搭建第一方用户平台甚至成立全新用户品牌、用户企业,推动“以用户为中心”的数字化营销转型。

新意互动早在2018年就开始携手一汽丰田进行用户运营方向的尝试,搭建起了一汽丰田的用户运营平台——丰潮世界,目前已拥有超过200万的用户。用户在平台上可以自由交流个人需求和对品牌的评价,这些来自消费者层面的直接反馈将成为品牌方改进产品的动力,为品牌源源不断地创造价值。而这个价值,不是短期营利,而是长期的良性增长。

新意互动曲伟海:新的旗帜扬起, 角声漫天,只需纵马驰骋

新意互动董事长兼CEO  曲伟海

做一个长期主义者

“十四五规划”作为开启全面建设社会主义现代化新征程的第一个五年规划,对于全社会都有着重要意义。“产业数字化和数字产业化是国家非常看重的一个方向,这个方向将是未来五年新意互动发展的重要方向,也是新意互动未来一个重要的机会。”曲伟海提到。

从2002年创办起,新意互动就集中在互联网这个领域,当时的想法是如何帮助客户拥抱互联网,利用互联网创造更大的价值,这是新意互动的初衷。18年过去了,这个初衷一直没有变。“我们希望在这个领域做一个长期主义者,有一个长期的目标。”

帮助企业拥抱数字化,与实体经济更加紧密结合,首先需要平台基础设施的建设。新意互动已经基于云端不断完善用户型平台基础设施建设,并持续推进虚拟数字化影像技术应用、汽车零售店端数字化和智能化层面的创新和推进,帮助众多汽车企业建立了连接线上和线下的用户平台,例如为一汽-大众建设了线下的数字化体验展厅、为宝马和奔驰创建了基于VR的实体链接虚拟的数字化体验平台。

这其中,新意互动在虚拟数字化影像技术的应用更是开行业之先河。

现如今,汽车行业的生产都是标准化的,标准化的前提是工业模型,这是汽车行业的一个重要数据资产。但如果这个数据资产只是用于生产,不就造成这个行业在数字化和数字营销领域里的一个巨大浪费吗?

在这个想法的基础上,新意互动做了深入研究和探讨,把工业模型变成了一笔可视化的数据资产,不仅呈现出高质量的营销影片,还帮助客户节省了大量的营销费用。此外,基于虚拟影像基础之上,用户还可以进行VR、AR的深度体验,在这个过程中,体验消费也就应运而生。

从一个方向衍生到另一个方向,新意互动在数字营销这个领域的路越走越宽,这源于对初心的坚守,源于对消费者的尊重。

围观到参与,消费到创费

“5G、VR、AR,这些都是术的层面”,曲伟海说,“道的层面,还是要回归到如何尊重消费者上”。让消费者的体验能够符合他的需求,与消费者共同创造一个共创价值的时代是新意互动目前最大的目标。

新时代的消费者具备不同以往的更高主动性和生产力,他们从“围观”的角色中脱离出来,渴望有更多的“参与”,而这种“参与”对于品牌来说,蕴含着难以估量的价值。

“共创”概念提出前夕,一些关于汽车品牌的负面新闻出现在了网上,追溯源头发现,这些新闻的发起者并不是媒体,而是消费者。这些来自消费者的声音引起了品牌方的重视,敦促品牌方及时对产品进行了改进,由此消费者和品牌方完成了一次良性互动。

互联网时代,消费者已经成为互联网声音的深度贡献者,他们将与品牌方一起形成一个以价值观为核心的生态链。消费者反馈越多,品牌越能长足进步,反过来,消费者的产品体验也越能相应升级,这是一个共同进步、共创价值的时代。

移动互联网迈入了智能技术时代,对于企业而言,能否更好地识别用户、直达用户、运营用户、激活用户价值共创力成为竞争的关键能力。在这个自我价值实现被高度推崇的时代,搭建消费者与品牌之间的共创生态是曲伟海深思熟虑后确定的核心路径,也是新意互动未来要到哪里去的重要规划之一。

我们是谁,我们要到哪里去

不求近功,不安小就,目光长远的人,才能走得稳且坚定。就像曲伟海所说,“无论企业发展多大,发展的方向和战略问题都会不断浮现,而往往这些问题决定着事业的兴衰,人生的沉浮。”

周围环境剧烈地改变,新能源汽车方兴未艾,对于以汽车数字营销为核心的新意互动来说,“我们是谁,我们要到哪里去”是需首要思考的问题,只谋短期利益不是新意互动的风格,国家“十四五规划”中对于数字经济更开放、更健康发展的重视使新意互动的发展目标更加明确:

以汽车数字营销为轴心,将新意互动的根据地做的更加坚实,做最好的口碑,同时向汽车数字化整个产业链进行延伸,实现汽车数字化营销领域的全链布局;非车数字化营销的多元化布局,进一步提升非车行业在总体业务的占比,提升新意互动在数字化营销全行业的影响力;坚持品效合一的发展方向,布局完整的品牌和效果数字化营销链路。

在三条路线的指导下,新意互动的产业布局将更加完整。此外,曲伟海提到,新意互动未来将在产业创新上投入更大资源,甚至打算尝试破坏性创新的方式来寻找产业中新的空间。不断在研发上下功夫,不断地探索与突破,新意互动自创办之日起就做好了长期战斗的准备。

我不是英雄,但和英雄一起战斗过

2020年,在周遭环境并不稳定的情况下,新意互动对原有的营销方法论进行重构升级,确立了新的底层战略与营销逻辑,创建了“CIG液态营销增长法则-Brand 4.0”。

基于“CIG液态营销增长法则-Brand 4.0”,新意互动从四个方向进行部署和实践:第一,构建以人为核心的汽车受众数据库CAA,以及具备单一用户识别能力的技术和洞察引擎;第二,帮助车企构建能实现导流、沉淀与运营一体化的第一方用户平台,如官网、超级APP、小程序等;第三,开发品牌-用户价值共创的液态化营销新模式;第四,构建全新的数字化品效评估体系C-ROI+,实现数字化品牌资产及数字化商业的增长评估可量化、可定制化。

成功属于有准备的人,从开创之初就深耕互联网,从行动之前就思考长远路径,在2020年这个各行各业都不够景气的时局下,新意互动反而实现了收入和利润的双增长,这不是偶然的结果,而是源自其上下一心的理念和信仰。

“做一家成功的企业,既要志存高远,又要脚踏实地”,曲伟海对于企业的见解得到了新意互动战友们的一致认同。接下来,新的旗帜扬起,角声漫天,只需纵马驰骋。

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